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Um dieses Versprechen zu halten, werden die Anfragen, die mittels Kontaktformular auf der Website gesendet werden können, bereits in Kategorien zugeordnet.

Bwin besuchen. Soll zusätzlich noch ein Dokumente der Anfrage angehängt werden, bietet Bwin dafür eine eigene Upload-Seite an.

Soll eine persönlichere bzw. Zudem gilt für den Telefondienst bei Bwin eine — für in der Sportwettenbranche — relativ frühe Sperrstunde zu beachten:.

Tritt zu späterer Stunde — also während der Rush Hour bei den Sportwetten — eine Unklarheit auf, so muss diese mittels Kontaktformular übermittelt oder gar in traditioneller Manier in den Postkasten eingeworfen werden.

Wetten, Einzahlung, Kontoauszug oder persönliche Daten ändern auszuwählen um eine schnellstmögliche Bearbeitung zu gewährleisten.

Nach eigener Aussage beantwortet bwin Anfragen in einer Zeitspanne von Stunden, aus unserer Erfahrung dauert es aber wie erwähnt selten länger als einen Tag.

Sehr nützlich und bei Kunden beliebt ist der Live-Chat , den bwin seit kurzer Zeit ebenfalls anbietet. Der Live-Support ist ebenfalls über das Kontaktformular-Fenster zu aktivieren.

Hier findet ihr schnelle und kompetente Hilfe von deutschsprachigen Service-Mitarbeitern in Echtzeit. Wir empfehlen aber, bei wichtigen Anliegen lieber die anderen Kommunikationswege Telefon, Kontaktformular, Live-Chat zu nutzen, weil hier das Thema besser eingegrenzt werden kann und ihr schneller an kompetente Ansprechpartner gelangt.

Beim bwin Live-Support gibt es noch Verbesserungsbedarf. Ja, wie viele andere führende Buchmacher bietet auch bwin inzwischen einen Live-Support an.

In unserem Praxis-Test haben wir allerdings die Erfahrung gemacht, dass an dieser Stelle bei bwin noch einiges zu verbessern ist.

Auch während der Telefonsupport-Zeiten dauerte es oft minutenlang, bis sich ein Mitarbeiter meldete.

Dann allerdings war die Betreuung freundlich und kompetent. Eine Anfrage über das Kontaktformular ist selbstverständlich jederzeit möglich.

Telefonisch erreicht ihr den bwin-Kundensupport von montags bis freitags von 10 Uhr bis 22 Uhr und samstags und sonntags von 12 Uhr bis 22 Uhr.

Auch der Live-Chat ist nach unserer Test-Erfahrung nur in diesen Zeiten verfügbar und auch dann muss mit Wartezeit gerechnet werden. Bei bwin ist der gesamte Support deutschsprachig.

Ja, bei dem österreichischen Buchmacher bwin könnt ihr euch jederzeit auf einen deutschsprachigen Kundenservice verlassen. Ob telefonisch, per Kontaktformular oder Live-Chat — das deutschsprachige Support-Team von bwin steht euch zur Verfügung.

Ja, bwin bietet einen sehr ausführlichen FAQ-Bereich an und man merkt schnell, dass sich hier viel Mühe gegeben worden ist.

Leider hat bwin für seine Kunden keine kostenlose Hotline eingerichtet. Die Service-Nummer 3 ist ein Anschluss in Österreich und daher vor allem für Kunden aus Deutschland und der Schweiz mit höheren Gebühren verbunden.

Toggle navigation. Probleme bei Bwin? Telefonischer Kontakt zum Kundenservice Jetzt direkt zu Bwin. Auch wenn viele Fragen sich bereits über den sehr guten FAQ-Bereich beantworten lassen, gibt es immer wieder Probleme, deren Lösung sich eben nicht so einfach findet.

Als erste Anlaufstelle für den Kundenservice dient das Kontaktformular. Unter dem Bereich Kontakt wird dieses direkt eingeblendet.

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5 thoughts on “Kundenservice Bwin”

  1. Ich entschuldige mich, aber meiner Meinung nach irren Sie sich. Ich kann die Position verteidigen. Schreiben Sie mir in PM.

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